Πολιτική Απορρήτου
1. Εισαγωγή
Η Nylbrano.Eu ("εμείς", "εταιρεία μας") δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες σας.
Αυτή η πολιτική συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία Ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email
Στοιχεία Παραγγελίας: Διεύθυνση παράδοσης, στοιχεία πληρωμής, ιστορικό αγορών
Τεχνικά Στοιχεία: Διεύθυνση IP, είδος περιηγητή, λειτουργικό σύστημα
Στοιχεία Χρήσης: Συμπεριφορά περιήγησης, προτιμήσεις, αλληλεπιδράσεις με την ιστοσελίδα
3. Σκοπός Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Εκτέλεση Παραγγελιών: Επεξεργασία και παράδοση των προϊόντων που παραγγέλνετε
Εξυπηρέτηση Πελατών: Παροχή υποστήριξης και απάντηση σε ερωτήσεις
Νομική Συμμόρφωση: Τήρηση των υποχρεώσεων μας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας
Βελτίωση Υπηρεσιών: Ανάλυση και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας
Ενημέρωση: Αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων σχετικά με τις παραγγελίες σας
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Συμβατική Εκτέλεση: Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων μας από τη σύμβαση αγοράς
Συγκατάθεση: Για δραστηριότητες μάρκετινγκ και ενημερώσεων
Νόμιμο Συμφέρον: Για βελτίωση των υπηρεσιών και ανάλυση δεδομένων
Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με φορολογικές και άλλες νομικές απαιτήσεις
5. Διαμοίραση Δεδομένων
Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ούτε διαμοιράζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Παρόχους Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών (εταιρείες courier, παρόχους πληρωμών, hosting) που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας υπό αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Νομικές Απαιτήσεις: Μπορούμε να κοινοποιήσουμε πληροφορίες όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση. Αυτά περιλαμβάνουν:
Τεχνικά Μέτρα
Κρυπτογράφηση SSL/TLS, ασφαλείς servers, τακτικά backup
Οργανωτικά Μέτρα
Περιορισμένη πρόσβαση, εκπαίδευση προσωπικού, πολιτικές ασφαλείας
7. Χρόνος Διατήρησης
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:
Στοιχεία Παραγγελίας: 10 χρόνια (φορολογικές υποχρεώσεις)
Στοιχεία Επικοινωνίας: Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης
Τεχνικά Στοιχεία: 24 μήνες
Στοιχεία Marketing: Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης
8. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Δικαίωμα Πρόσβασης: Ενημέρωση για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Δικαίωμα Διόρθωσης: Διόρθωση ανακριβών ή ημιτελών δεδομένων
Δικαίωμα Διαγραφής: Διαγραφή δεδομένων υπό συγκεκριμένες συνθήκες
Δικαίωμα Περιορισμού: Περιορισμός επεξεργασίας δεδομένων
Δικαίωμα Φορητότητας: Λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας
Δικαίωμα Ένστασης: Ένσταση κατά της επεξεργασίας
9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιει cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Nylbrano.Eu
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 725 1527
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφ. Συγγρού 154, 176 71 Αθήνα
11. Τροποποιήσεις
Μπορούμε να ενημερώνουμε περιστασιακά αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Όταν γίνουν σημαντικές αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στην ιστοσελίδα μας. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από τέτοιες αλλαγές συνιστά αποδοχή της νέας πολιτικής.
Τελευταία ενημέρωση: 28 Φεβρουαρίου 2026